品質への取り組み
当社では、1998年11月に、全ての製品とサービスに対し、総務部門・営業部門を含む全ての部門でISO9001認証を取得しました。以来、「お客様に信頼される企業」という方針の下、全社一丸となって品質マネジメントシステムの確立・維持・改善を進めてきました。
各部署で業務品質向上活動を展開し、製品とサービスの提供を通じて顧客満足度向上に注力しています。
品質方針
お客様に信頼される企業として、必要とされる法規、規格、お客様の要求事項および当社の基準･手順等の要求事項を満たした製品およびサービスを提供するために、全部門が一貫した品質マネジメントシステムの下に、その有効性の評価と継続的改善を図る。
品質目標
「重点活動目標」と呼ぶ年間品質目標は、その名の通り、品質に対して特に重点的な活動目標を定めたものであり、全社一丸となってその実現を図ります。
- 法令要求事項の遵守
当社は、法令要求事項を確実に遵守するために品質マネジメントシステムによる標準化とチェック機能の強化を進めています。 - 業務品質のワンランクアップ
あらゆる業務に対して業務品質を定義し、これをワンランクアップするための目標値を設定して、改善活動に取り組んでいます。 - 他社を凌駕する競争力
業務品質の改善向上によって他社の追随を許さない競争力を獲得し、お客様の満足に貢献します。 - 再発防止の徹底
顧客クレーム、品質不具合など、あらゆるトラブルに対して徹底した原因究明を行い確実な再発防止を図ります。
品質マネジメント認証
| 適用事業所 | 本社（含む営業本部）、加古川事業所、神戸事業所、高砂事業所、播磨事業所 ただしサービス事業部の事業を除く。（注） |
|---|---|
| 審査機関 | 財団法人発電設備技術検査協会（JAPEIC-ISO） |
| 登録番号 | QSR-004 |
| 登録日 | 登録日 1998年11月16日 発効日 2010年11月8日 有効期限 2013年11月15日 |
| 製品、プロセス又はサービスの範囲 | 鉄鋼・非鉄・化学・発電プラント等の設備、および産業機械、並びにこれらに関連する付属機器および電気・計装・制御システムの設計、製作、据付、保全および付帯サービス [適用除外：規格要求条項]なし |
